お知らせ
宇都宮東病院
2024年11月11日
病院代表電話の自動音声案内導入及び外線電話の通話録音導入のご案内について
病院代表電話の自動音声案内導入のご案内
当院では、令和6年12月3日（火）より、電話応対サービス向上のため、当院の代表電話（028-664-1551）の自動音声によるご案内を開始いたします。
宇都宮東病院代表電話（028-664-1551）にかけると音声案内が流れます。 音声案内に従い、ご希望の窓口の番号を押してください。音声案内の途中でも操作可能です。
ご理解、ご協力のほどお願いいたします。
自動音声の内容
お問い合わせのケース
●外来診療、入院に関するお問い合わせ・・・・・・１
●人間ドック・健康診断に関するお問い合わせ・・・２
●その他のお問い合わせ・・・・・・・・・・・・・３
●外来診療、入院に関するお問い合わせ・・・・・・１
●人間ドック・健康診断に関するお問い合わせ・・・２
●その他のお問い合わせ・・・・・・・・・・・・・３
※診療で手を離せない時や他の電話対応時は、おかけ直しいただくことがございます。 当院では、令和6年12月3日（火）より、電話対応の品質向上や通話内容の確認のため、外線電話の録音を開始させていただきます。
※夜間・休日は警備当直者が対応いたします。
外線電話の通話録音導入のご案内
録音内容は個人情報に該当する内容が多く含まれるため、院内の取り扱いも慎重に行うこととしています。外部への開示は、事件等による開示義務が発生した場合以外は原則行いません。
「録音を聞かせてほしい」「録音の確認をしてほしい」等の、上記目的に反した要求には一切お答えできませんので予めご了承ください。
ご理解、ご協力のほどお願いいたします。